Preguntas frecuentes

Pasos para comprar en Twins – no es necesario registrarse en la página para comprar

1.- Seleccionas la categoría de producto: PIJAMA MUJER

2.- Seleccionas el corte que deseas: SHORT  – puedes hacerlo también en el menú superior

3.- FILTRO TALLAS: en computadora del lado izquierdo aparece un filtro para seleccionar tú talla. En celular da click en la flecha de FILTERS para que se despliegue este filtro y selecciones la talla. Al seleccionar una talla te mostrara sólo los modelos que tienen existencia en esta talla.

4.- Seleccionas el modelo, al hacerlo te muestra fotos más grandes y te permite seleccionar cuantas piezas en que talla y agregarlas al carrito

5.- Una vez que terminas de seleccionar los productos que quieres, dar click en el carrito y te mostrara el total a pagar.

6.- Seleccionar la opción de envío y dar click en finalizar compra

7.- Capturar tus datos: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico; si quieres embarcar a una dirección diferente puedes capturarla.

8.- Seleccionar tú forma de pago: deposito en OXXO, Farmacias Gdl, 7 Eleven, BBVA, transferencia, mercado pago – tarjeta crédito.

9.- Acepta los términos y condiciones

10.- Realizar o finalizar el pedido – recibirás un correo de confirmación y nosotros procederemos a surtir el pedido y confirmarlo de recibido para coordinar el envío.

 

+ ¿Embarcan a todo México? Sí

+ ¿Medios de embarque? Paqueterías redpack y estafeta principalmente.

+ ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? El tiempo de transporte es de 2 a 5 días hábiles, depende de la población y la temporada.

+ ¿Cuándo embarcan? El mismo día para pedidos recibidos y pagados antes 12:00 hrs y al día hábil siguiente para pedidos recibidos y pagados después de las 12 hrs.

+ ¿Qué formas de pago tienen? Depósito o transferencia en BBVA Bancomer, depósito en Oxxo, 7 Eleven o Farmacias Guadalajara, pago vía mercado pago con tarjeta de crédito o débito

+ ¿Dónde se fabrican sus productos? Todos nuestros productos son fabricados en México

+ ¿Dónde están ubicados? En Guadalajara, Mexicaltzingo #2250 Colonia Americana entre Av. Américas y Miguel de Cervantes a 4 cuadras de la glorieta de los Niños Héroes.

+ Horario de oficina: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 horario corrido – teléfono 33 3122 8001 . Fuera de este horario puedes contactarnos por whatsapp al +52 33 1964 6063 tratamos de estar disponibles.

+ ¿Hacen envíos fuera de México? Sí, vía Fedex, DHL o UPS, se requiere cotizar cada pedido.

+ ¿Manejan resurtidos? No, salvo ropa interior en colores lisos. Una vez que se termina una talla de un modelo no hay más y no se vuelve a fabricar.

+ ¿Qué materiales usan? Principalmente telas de algodón y mezcla algodón-poliéster, se indica en cada productos

+¿Cómo saber qué pijama me conviene? Menajemos pijamas frescas para verano y calientes para invierno, varian el largo y tipo de tela para la temporada.

+¿Cuál es la pijama más calientita que tienen? Pijama para invierno manga larga de franela y/o polar.

+¿Cuál es la pijama más fresca que manejan? Cualquiera de verano, solamente varía el corte de arriba y abajo dependiendo de tus gustos.

+¿Qué tipo de bóxer tienen? Bóxer holgado, bóxer ajustado de algodón en distintos largos y bóxer ajustado de microfibra en regular y mini.

+¿Cómo puedo conocer mi talla? Tenemos en nuestro menú la sección »CONOCE TU TALLA» para que puedas elegir tu talla ideal, nuestras pijamas están diseñadas para ser cómodas, por lo que el corte es más holgado o grande, puedes comprar la talla que usas normalmente.

+¿El cuello es cómodo? Sí, nuestros cuellos son amplios y están diseñados para que no aprieten ni ahorquen con el movimiento.

+¿La pierna de hombre aprieta? No, nuestros cortes no aprietan ni marcan en la pierna para mayor comodidad.

+¿Cuánto dura una pijama? Dependiendo del uso y cuidados que le des, por ser una pijama de calidad el tiempo mínimo es de por lo menos 4 años aproximadamente.

+¿Qué hace a sus pijamas cómodas? Influyen varios factores de calidad, las telas que por su composición cuídan tu piel, la protegen y son ultrasuaves al tacto, los cortes amplios que se adaptan a tu cuerpo sin marcar ni apretar la piel, sus estampados de tintas ecológicas que no se pegan ni hacen sudar al cuerpo, permitiendo transpirar y moverse adecuadamente; además de contar con diseños, frases y colores que hacen juego con tu personalidad para darte confianza y seguridad.

 

Si tienes más dudas puedes contactarnos mediante el botón de Whatsapp que te aparece del lado inferior derecho, estamos a tus órdenes!

 

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